A garantia Pietra Portella cobre somente eventuais defeitos de fabricação. Produtos que estão desgastados pelo mau uso, deteriorados, amassados, riscados e sujos não terão direito a garantia. A garantia não cobre queda de pedras ou quebra. Fatores que danificam uma joia: suor, cosméticos, perfumes, produtos de química para cabelos, produtos de limpeza, produtos abrasivos e químicos. Não tente ferver a joia para limpá-la. Prazo de Entrega Após confirmação do pagamento, 2 à 7 dias úteis. Este prazo dependerá também do método de entrega escolhido ao finalizar o pedido. Peças de aço possuem garantia de 30 dias após o recebimento.
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